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艺彩空间扬州宝龙广场店正妥善处理上课安排事宜

2020-03-19 10:36:04阅读:- 来源:
近日,艺彩空间扬州宝龙广场店的经营方——扬州品艺文化艺术培训有限公司忽然接到数位学员家长的电话,询问某公众号所发布的内容是否属实。本着尊重事实,为每一位学员负责

近日,艺彩空间扬州宝龙广场店的经营方——扬州品艺文化艺术培训有限公司忽然接到数位学员家长的电话,询问某公众号所发布的内容是否属实。本着尊重事实,为每一位学员负责到底的认真态度,该公司负责人详细阅读了相关内容,发现该公众号在未曾与经营方进行任何沟通以及核对求证的情况下,就作出“出问题了”、“疑似跑路”等结论,且传播量达到5000以上,在学员及家长中造成误导,引发恐慌,给品牌及经营者带来严重不良影响。

正常搬迁为何被质疑为“跑路” 时间轴中有真相

记者在采访中发现,该事件中隐藏着以下几个关键时间点,而争议产生的原因就隐藏其中。

在疫情全面爆发之前,艺彩空间扬州宝龙广场店原定于2020年2月2日复工复课。并计划在此期间开始逐一和顾客对接安排后续的上课地点等相关事宜。后开学时间因众所周知的原因一再延迟,该公司便更改为上课日期确定前一周通知家长相关事宜;

2020年2月16日,艺彩空间扬州宝龙广场店与扬州宝龙广场所签订的租赁合同到期,因复工时间一直无法确定,商场多次催促店方将物品搬离;

2020年3月11日,由于工作人员仍然无法到岗上班,而商场又一再催促,该机构经营方请搬家公司将物品搬离,以配合商场的工作,并同时组织专人,做好后续场地的安排等综合事项,以便人员到岗后及时开展教学工作;

2020年3月12日,在经营方不知情的情况下,商场在原店铺位置搭建围挡,后引发部分顾客的猜测......

在得知顾客们的担忧后,经营方在第一时间向学生家长详细说明情况并诚挚致歉,给出了可供选择的解决方案。对于担心后续安排不满意的部分家长也做出在正常上班后退还剩余学费的承诺,用最大诚意争取家长的理解,降低因此造成的损失。

该品牌南京总部对此事也高度重视,当即安排专人处理此事,第二天即派人到现场协调处理,一周内已经沟通安排尽量在原区域上课的事宜,后续将会继续跟进,处理好所有善后事宜。对于因此事造成的误会,带来的困扰深表歉意,并且郑重承诺:后续安排会充分考虑到顾客需求,做好服务,并且保障顾客的相关权益。

网络不是法外之地 在尊重事实的基础上欢迎各界监督

据悉,艺彩空间扬州宝龙广场店在本地已经营3年,拥有历经13年教学经验总结而成的专业全面的教学体系,坚持用乐趣来启发孩子的内心,来找到更适合自己的绘画方式,以此来培养孩子的审美,与孩子一起踏上艺术之旅,已陪伴众多孩子的成长,见证他们从零基础到“小达人”的进步,是深受家长信赖的少儿美术培训机构。

艺彩空间扬州宝龙广场店深知“海纳百川,有容乃大”,一直欢迎社会各界的监督和指导,始终为做好艺术培训,提升教学质量而努力,坚持为扬州儿童带来精益求精的教学服务。据了解,针对此次工作衔接、信息披露中出现的问题,经营方在以消费者为中心的基础上,多次洽谈原址上课事宜,现已与新租户基本达成一致意见,预计将继续在原址合作上课。

对于网传信息在陈述相关事项时,尚未进行详细调查,就使用“跑路”等社会敏感字眼、博取眼球,做出“最高损失上万”等论断,该店本着清者自清的原则,积极与各方进行了主动友好的沟通,希望舆论能给小微企业创造客观公正的环境,尤其是疫情当前,一些中小微企业的生存本就艰难,而一条谣传足以让机构的今后发展雪上加霜。

记者认为,网络不是法外之地,对于正当的权益,每个人都应当有理有据、正大光明的争取,而一些未经求证,不顾事实的“报道”可以休矣。


(正文已经结束)

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